← Назад к Дню 5

Правило субординации: сначала руководителю

Кратко

Корпоративное правило: любой рабочий вопрос или предложение сначала озвучивается напрямую своему руководителю. Если реакции нет — не значит отказ; стоит подождать и держать вопрос на контроле, а не сразу обращаться выше по цепочке.

Полностью

  1. Порядок действий: сначала рассказать своему непосредственному руководителю, какие есть вопросы или наблюдения — прямо и спокойно, без спора.
  2. Если руководитель объяснил, почему что-то устроено именно так — это принимается к исполнению, вопрос закрыт.
  3. Если явной реакции нет какое-то время (не отказали, но и не ответили) — это не повод обращаться через голову руководителя. Стоит выждать и держать вопрос на своём контроле.
  4. Обращаться выше по цепочке («через голову» руководителя) допустимо только в самом начале работы в исключительных случаях — как общее правило, это делается уже с опытом и авторитетом в коллективе, не в первые недели.
  5. Формулировка подачи вопроса — как предложение, а не как спор: «я хочу, чтобы было эффективнее для всех», а не «сделайте по-моему».
  6. Личное отношение к коллегам и слухи о руководителе не должны влиять на выполнение рабочих задач — если что-то тормозит собственное обучение, об этом можно сказать спокойно, без обиды и без спора.