Вечернее письмо DSR — из чего состоит

Кратко

DSR (Daily Sales Report) — ежедневное письмо, которое ресепшен отправляет каждый вечер управляющей, ведущим врачам и владельцу клиники: сколько пациентов записано и принято, выручка каждого врача за день и накопительно с начала месяца, и сколько пациентов записано на завтра.

Полностью

Кому идёт. Письмо отправляется с общего рабочего почтового адреса ресепшена управляющей клиникой, ведущим врачам и владельцу — то есть это официальная сводка для руководства, а не внутренняя переписка.
Блок «пациенты за день»: сколько записано (Pts booked), сколько реально принято (Pts attended), сколько перенесено (Rescheduled), сколько отменено (Cancelled), сколько не явилось (Missed), сколько пришло без записи (Walk-in).
Блок «врачи и выручка». По каждому врачу, который принимал в этот день, — сумма, заработанная именно сегодня, и отдельной строкой — сумма нарастающим итогом с начала месяца («Up to date»). У врачей, которые сегодня не принимали, показывается только накопительная сумма.
Итоговые строки: «Total today» — сумма всех врачей за сегодня; отдельная строка — общий накопительный итог по клинике с начала месяца; «NP» — количество новых пациентов за день.
Завершающая часть письма: сколько пациентов уже записано на следующий рабочий день, и ссылка на отдельную таблицу с неоплаченными остатками по пациентам.
Как составляется практически. Все цифры собираются вручную из рабочих систем клиники (Dok32, таблица записи) — письмо не формируется автоматически. Основная часть работы — не составить текст письма (структура одна и та же каждый день), а найти и подставить актуальные суммы по каждому врачу.
Проверка на глаз перед отправкой. Сумма строки «Total today» должна совпадать с суммой значений всех врачей за сегодня — если не сходится, значит где-то цифра внесена неверно, и нужно пересчитать перед отправкой, а не отправлять как есть.