8 готовых скриптов под конкретные ситуации: запись на фиксацию элайнеров (+ пример допродажи — скидка 50% на гигиену, 577.50 AED), отклеился аттачмент, запись на просмотр плана лечения, оплата рассрочки через Stripe (ссылка) и банковским переводом (реквизиты клиники), пропущенный/отменённый приём, напоминание о записи на завтра, follow-up после удаления зуба мудрости/операции.
Добрый день, ИМЯ!
Рады сообщить, что Ваши элайнеры поступили в клинику 🦷 Наш следующий этап — примерка и фиксация.
Сразу следующее сообщение:
Перед началом лечения доктор Нана/Ляна рекомендует провести профессиональную гигиену: при носке элайнеров слюна становится более вязкой, естественное очищение ухудшается, повышается риск воспаления десны и образования камня — а это может мешать правильному перемещению зубов.
Сразу следующее сообщение:
Для вас действует сертификат на 50% скидку на профессиональную гигиену. Стоимость проф. гигиены с учётом сертификата — всего 577.50 AED.
ИМЯ, давайте сразу подберу удобное время для проф. гигиены и фиксации элайнеров
Ближайшие окошки есть уже в (день недели и число) в (время).
Что скажете?
ИМЯ, добрый день!
Не переживайте, такое изредка случается и не требует срочности. При следующем визите доктор всё поправит.
Но в любом случае я уточню мнение доктора Наны/Ляны, и вернусь к вам с обратной связью в ближайшее время. Скажите, на каком зубе отклеился аттачмент?
(Уточнить у доктора Наны/Ляны действительно ли ситуация терпит до следующего визита. И написать пациенту:)
ИМЯ, доктор Нана сказала, что всё в порядке, не нужно приезжать внепланово в клинику, на следующем визите она вам всё поправит. Отличного дня!
(Если пациент всё-таки тревожится, то записать на внеплановый приём, чтобы приклеить аттачмент:)
Поняла вас, давайте, чтобы вам было комфортнее я подберу время для внепланового визита и доктор всё поправит. Ближайшие возможные слоты X и Y, вам когда удобнее?
Добрый день, [Имя]!
Поздравляем с началом пути к красивой и здоровой улыбке! 👋
Доктор Нана уже приступила к разработке вашего индивидуального плана лечения — он будет готов в течение двух недель.
Предлагаем заранее записаться на приём для просмотра и согласования плана.
Ближайшие свободные окошки:
[дата, время]
Скажите, было бы вам удобно в это время? 🦷
Добрый день, ИМЯ 🌷
Надеемся, у Вас всё хорошо.
Напоминаем, что наступило время очередного платежа по рассрочке за (МЕСЯЦ) согласно графику — … AED.
Для Вашего удобства прикрепляем ссылку на оплату:
🔗 https://buy.stripe.com/7sY5kCeKs17sfBEbPFf7j12
Пожалуйста, после оплаты пришлите фото или скриншот чека — это поможет нам оперативно подтвердить поступление средств.
Остаёмся на связи и будем рады ответить на любые вопросы.
Хорошего Вам дня и отличного настроения! 🍊
Добрый день, ИМЯ 🌷
Надеемся, у Вас всё хорошо.
Напоминаем, что наступило время очередного платежа по рассрочке за (МЕСЯЦ) согласно графику — … AED.
Прикрепляем банковские реквизиты нашей клиники:
🔗 Получатель: ZENON MEDICAL CLINIC L.L.C
IBAN: AE370860000009319841757
BIC/SWIFT: WIOBAEADXXX
Адрес банка: Etihad Airways Centre 5th Floor, Abu Dhabi, UAE
Пожалуйста, после оплаты пришлите фото или скриншот чека — это поможет нам оперативно подтвердить поступление средств.
Остаёмся на связи и будем рады ответить на любые вопросы.
Хорошего Вам дня и отличного настроения! 🍊
Добрый день, [Имя]! 🌸
Как ваши дела?
Мы заметили, что вчера вы не смогли прийти на приём к доктору [Имя врача]. Всё ли в порядке?
Подскажите, будет ли вам удобно перенести визит на (предлагаем дату и время)?
Будем рады подобрать для вас удобное время! 🤗
Добрый день, [Имя]! 😊
Напоминаем, что завтра у вас запланирован визит к Доктору [Имя доктора].
🕐 Время приёма: [дата и время]
Пожалуйста, подтвердите, получится ли у вас прийти.
Если планы изменились — сообщите, и мы с радостью подберём другое удобное время.
Ждём вашего ответа! 👋
Добрый день, [Имя]! 🦷
Вчера вам была проведена процедура (какая) у доктора [Имя врача], и мы хотим узнать, как вы себя чувствуете.
Как проходит восстановление? Всё ли в порядке?
Если у вас появились какие-либо вопросы, дискомфорт или сомнения — пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, мы всегда на связи и готовы помочь!
Желаем вам скорейшего и комфортного восстановления! 😊